よくあるご質問(FAQ)
キャンセル・返品・交換について
商品に不備のある場合を除いて、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受け致しかねます。
お届けした商品に不良が見られた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により、返品または同一商品との交換させて頂きます。
細心の注意を払って梱包しておりますが、発送後、輸送中の万が一の事故・取り扱い不注意等による破損に関しましては、責任を負いかねます。予めご了承ください。
商品の到着時に箱に破損や形状異常が見受けられる場合は、必ず配送業者立ち合いのもと中身をご確認ください。
■ 返品・交換対象外
・お客様のご都合による返品・交換(カラー、サイズなど)
・使用済みのもの
・商品到着から8日以上経過しているもの
・お客様のもとで傷や汚れが生じたもの
お届けから7日を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います
。
※運送会社のご指定はできません
注文から届くまでどのくらいかかりますか
代金のお支払い確定後、3~4日以内に発送いたします。後払い決済の場合は注文確定後、4~5日以内に発送いたします。
購入をキャンセルしたいです
商品ご注文後のお客様都合のキャンセルは一切受け付けておりません。
海外発送は行なっていますか?
お届けは日本国内に限らせていただきます。
同期間で複数の購入をした場合の配送について
同期間内で複数のご購入をされたお客様の商品の配送は一度におまとめさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。